ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
об использовании мобильного приложения «Sandyq»
Редакция от 14 апреля 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Товариществом с ограниченной ответственностью «Sandyk Sklad» (БИН 201140015154), зарегистрированным в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее — «Правообладатель»), и физическим лицом, использующим мобильное приложение «Sandyq» (далее — «Пользователь»).
1.2. Мобильное приложение «Sandyq» (далее — «Приложение») — программное обеспечение, предназначенное для мобильных устройств под управлением операционных систем Android и iOS, обеспечивающее доступ к услугам аренды складских ячеек и помещений для хранения вещей.
1.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Регистрация в Приложении является акцептом настоящего Соглашения.
1.4. Используя Приложение, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.5. Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, уведомив Пользователя через Приложение. Продолжение использования Приложения после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Приложение — мобильное приложение «Sandyq», доступное для скачивания через App Store и Google Play.
2.2. Пользователь — физическое лицо, установившее Приложение и прошедшее процедуру регистрации.
2.3. Правообладатель — ТОО «Sandyk Sklad», БИН 201140015154, являющееся владельцем исключительных прав на Приложение.
2.4. Услуги — совокупность функций Приложения, включая бронирование складских ячеек, оплату аренды, управление замками и получение уведомлений.
2.5. Учётная запись — персональный раздел Пользователя в Приложении, создаваемый при регистрации по номеру телефона.
2.6. Складская ячейка — помещение для хранения вещей, предоставляемое в аренду через Приложение.
2.7. QR-код — уникальный код, присвоенный складской ячейке, используемый для открытия замка через Приложение.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Правообладатель предоставляет Пользователю неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Приложения на территории Республики Казахстан следующими способами:
— установка (копирование) Приложения на мобильное устройство;
— воспроизведение (запуск) Приложения на мобильном устройстве;
— использование функциональных возможностей Приложения в соответствии с его назначением.
3.2. Пользователь не вправе распространять, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать Приложение или совершать иные действия с программным кодом Приложения.
4. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ
4.1. Для использования Приложения Пользователь проходит регистрацию, указав номер мобильного телефона и подтвердив его одноразовым кодом верификации.
4.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных своей учётной записи и за все действия, совершённые с его учётной записи.
4.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации.
4.4. Пользователь вправе запросить удаление своей учётной записи и связанных с ней персональных данных. Удаление осуществляется через раздел Профиль в Приложении или по запросу на электронный адрес Правообладателя.
4.5. Удаление учётной записи невозможно при наличии активных бронирований или неоплаченных обязательств.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Пользователь вправе:
— использовать Приложение для бронирования и аренды складских ячеек;
— получать информацию о доступных складах, ценах и условиях аренды;
— управлять замками складских ячеек через Приложение посредством QR-кода;
— обращаться в службу поддержки Правообладателя;
— удалить учётную запись в порядке, предусмотренном пунктом 4.4.
5.2. Пользователь обязан:
— соблюдать условия настоящего Соглашения;
— не передавать доступ к учётной записи третьим лицам;
— своевременно оплачивать арендованные складские ячейки;
— не хранить в ячейках запрещённые, опасные или незаконные предметы;
— бережно относиться к оборудованию склада.
5.3. Правообладатель вправе:
— в одностороннем порядке изменять условия Соглашения с уведомлением Пользователя;
— приостановить или прекратить доступ Пользователя к Приложению в случае нарушения Соглашения;
— проводить техническое обслуживание с временным ограничением доступа;
— изменять тарифы на услуги с уведомлением Пользователя не менее чем за 7 календарных дней.
5.4. Правообладатель обязан:
— обеспечивать работоспособность Приложения;
— обеспечивать сохранность вещей Пользователя в арендованных ячейках в рамках условий договора аренды;
— обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РК.
6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Оплата услуг аренды складских ячеек осуществляется через платёжную систему, интегрированную в Приложение.
6.2. Стоимость аренды определяется тарифами, размещёнными в Приложении.
6.3. Правообладатель не хранит данные банковских карт Пользователя. Обработка платежей осуществляется через сертифицированного платёжного провайдера.
6.4. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями публичной оферты и законодательством РК.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Правообладатель осуществляет сбор и обработку персональных данных Пользователя в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.
7.2. Регистрация в Приложении означает согласие Пользователя на сбор и обработку следующих данных: номер телефона, данные о бронированиях, платёжная информация (токены).
7.3. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
7.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на электронный адрес Правообладателя. В этом случае учётная запись подлежит удалению.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Правообладатель не несёт ответственности за перебои в работе Приложения, вызванные техническими неполадками, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.
8.2. Правообладатель не несёт ответственности за содержимое вещей, хранящихся в арендованных ячейках.
8.3. Пользователь несёт ответственность за убытки, причинённые Правообладателю или третьим лицам в результате нарушения условий Соглашения.
8.4. Совокупная ответственность Правообладателя перед Пользователем по настоящему Соглашению ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последние 3 месяца использования Услуг.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Исключительные права на Приложение, включая дизайн, программный код, базы данных, товарные знаки, принадлежат Правообладателю.
9.2. Использование элементов Приложения без письменного согласия Правообладателя запрещено.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, разрешаются путём переговоров.
10.2. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Правообладателя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ
11.1. Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя в Приложении и действует бессрочно.
11.2. Пользователь вправе расторгнуть Соглашение в любое время, удалив учётную запись и Приложение с устройства.
11.3. Правообладатель вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем его условий.
11.4. При расторжении Соглашения данные о завершённых транзакциях могут храниться до 5 лет в соответствии с законодательством РК.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан.
12.2. Если какое-либо положение Соглашения признаётся недействительным, остальные положения сохраняют силу.
12.3. Неотъемлемой частью настоящего Соглашения является Политика конфиденциальности.
12.4. По вопросам, связанным с использованием Приложения, Пользователь может обратиться по адресу электронной почты: Sandyksklad@gmail.com или по телефону: +7 707 446 8182.

РЕКВИЗИТЫ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ
ТОО «Sandyk Sklad»
БИН: 201140015154
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Астана, район Сарайшық, проспект Р. Қошқарбаев, дом 56, н.п. 1, почтовый индекс 010000
Директор: Батпенов Ильяс Жанатұлы
Email: Sandyksklad@gmail.com
Телефон: +7 707 446 8182