ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг аренды складских ячеек
через мобильное приложение «Sandyq»
Редакция от 14 апреля 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ТОО «Sandyk Sklad» (БИН 201140015154), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованным любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор оказания услуг аренды складских ячеек на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.2. Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
1.3. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком следующих действий: регистрация в мобильном приложении «Sandyq» (далее — Приложение) и/или оплата услуг аренды складской ячейки.
1.4. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей оферты без каких-либо изъятий и ограничений.
1.5. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Исполнитель — ТОО «Sandyk Sklad» (БИН 201140015154), владелец и оператор складских помещений и мобильного приложения «Sandyq».
2.2. Заказчик — физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты и использующее услуги аренды складских ячеек.
2.3. Приложение — мобильное приложение «Sandyq», доступное для скачивания в App Store и Google Play.
2.4. Складская ячейка (Бокс) — помещение для хранения вещей, предоставляемое в аренду через Приложение.
2.5. Склад — объект недвижимости, на территории которого расположены складские ячейки.
2.6. QR-код — уникальный код, размещённый на двери ячейки, используемый для открытия замка через Приложение.
2.7. Тариф — стоимость аренды складской ячейки, установленная Исполнителем и отображаемая в Приложении.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику во временное пользование (аренду) складскую ячейку для хранения вещей, а Заказчик обязуется оплатить услуги аренды в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
3.2. Характеристики складской ячейки (размер, расположение, стоимость) определяются Заказчиком самостоятельно при бронировании через Приложение.
3.3. Складская ячейка предоставляется для хранения личных вещей, предметов быта, мебели, техники, спортинвентаря, сезонных вещей, товаров для бизнеса и иного имущества, не запрещённого к хранению настоящей офертой.
4. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И ДОСТУПА
4.1. Бронирование складской ячейки осуществляется Заказчиком через Приложение путём выбора склада, ячейки и периода аренды.
4.2. Бронирование считается подтверждённым после поступления оплаты.
4.3. Доступ к складской ячейке осуществляется через Приложение путём сканирования QR-кода, размещённого на двери ячейки. Замок открывается дистанционно через WiFi-шлюз.
4.4. Заказчик имеет круглосуточный доступ к арендованной ячейке в течение всего срока аренды.
4.5. Доступ к ячейке прекращается по окончании оплаченного периода аренды.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость аренды складской ячейки определяется действующими тарифами, размещёнными в Приложении.
5.2. Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомив Заказчика не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу. Изменение тарифов не распространяется на уже оплаченные периоды.
5.3. Оплата осуществляется безналичным способом через платёжную систему, интегрированную в Приложение (TipTop Pay).
5.4. Принимаемые способы оплаты: банковские карты Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay.
5.5. Исполнитель предоставляет скидки при долгосрочной аренде согласно тарифам, отображаемым в Приложении.
5.6. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик имеет право:
— пользоваться арендованной складской ячейкой в течение оплаченного периода;
— получать доступ к ячейке круглосуточно через Приложение;
— продлевать срок аренды через Приложение;
— обращаться в службу поддержки Исполнителя.
6.2. Заказчик обязан:
— своевременно оплачивать аренду складской ячейки;
— использовать ячейку исключительно для хранения вещей;
— бережно относиться к оборудованию склада, замкам и двери ячейки;
— не передавать доступ к ячейке третьим лицам без согласия Исполнителя;
— освободить ячейку по окончании срока аренды;
— соблюдать правила пожарной безопасности и внутреннего распорядка склада.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
7.1. Исполнитель имеет право:
— изменять тарифы с предварительным уведомлением Заказчика;
— приостановить доступ к ячейке в случае неоплаты более 7 (семи) календарных дней;
— отказать в предоставлении услуг в случае нарушения Заказчиком условий оферты;
— проводить плановое техническое обслуживание склада с предварительным уведомлением.
7.2. Исполнитель обязан:
— предоставить Заказчику складскую ячейку в надлежащем состоянии;
— обеспечить круглосуточный доступ к ячейке в течение оплаченного периода;
— обеспечить видеонаблюдение и охрану территории склада;
— поддерживать температурный режим на складе не ниже +5°C;
— своевременно устранять неисправности оборудования, влияющие на доступ к ячейке.
8. ЗАПРЕЩЁННЫЕ ПРЕДМЕТЫ ХРАНЕНИЯ
8.1. В складских ячейках запрещено хранение:
— оружия, боеприпасов, взрывчатых веществ;
— наркотических, психотропных и иных запрещённых веществ;
— легковоспламеняющихся и горючих жидкостей;
— токсичных, радиоактивных и химически опасных веществ;
— продуктов питания, скоропортящихся товаров;
— живых животных и растений;
— денежных средств, ценных бумаг, драгоценных металлов и камней;
— иных предметов, хранение которых запрещено законодательством Республики Казахстан.
8.2. В случае обнаружения запрещённых предметов Исполнитель вправе немедленно приостановить доступ к ячейке и уведомить компетентные органы.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Исполнитель несёт ответственность за сохранность вещей Заказчика в пределах стоимости, подтверждённой документально, но не более суммы, равной стоимости аренды ячейки за 12 (двенадцать) месяцев.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за порчу вещей, вызванную их свойствами (коррозия, усушка, плесень и т.д.), при условии соблюдения температурного режима.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержимое ячейки и достоверность заявлений Заказчика о характере хранимых вещей.
9.4. Заказчик несёт ответственность за ущерб, причинённый имуществу Исполнителя или третьих лиц в результате хранения запрещённых предметов.
9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) в соответствии с законодательством РК.
10. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
10.1. Заказчик вправе отказаться от услуг и потребовать возврата денежных средств за неиспользованный период аренды.
10.2. Возврат осуществляется за полные неиспользованные дни аренды (за вычетом комиссии платёжной системы) в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения.
10.3. Для оформления возврата Заказчик направляет запрос на электронный адрес Исполнителя с указанием номера телефона и причины отказа.
10.4. Возврат осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
11. ПРОСРОЧКА ОПЛАТЫ И НЕВОСТРЕБОВАННОЕ ИМУЩЕСТВО
11.1. В случае неоплаты аренды более 7 (семи) календарных дней Исполнитель вправе заблокировать доступ к ячейке.
11.2. В случае неоплаты аренды более 60 (шестидесяти) календарных дней Исполнитель направляет Заказчику письменное уведомление (SMS или WhatsApp) с требованием погасить задолженность в течение 30 (тридцати) дней.
11.3. При неисполнении требования в указанный срок имущество считается невостребованным. Исполнитель вправе реализовать невостребованное имущество в порядке, предусмотренном статьёй 788 Гражданского кодекса Республики Казахстан, с направлением вырученных средств на погашение задолженности по аренде и расходов на хранение.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ
12.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения в Приложении и на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.
12.2. Договор, заключённый на основании акцепта оферты, действует до окончания оплаченного периода аренды.
12.3. Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время, уведомив Исполнителя и освободив ячейку.
12.4. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае существенного нарушения Заказчиком условий оферты, с предварительным уведомлением за 7 (семь) календарных дней.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Все споры разрешаются путём переговоров.
13.2. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней.
13.3. При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Республики Казахстан.
14.2. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту. Изменения вступают в силу с момента их размещения в Приложении и на Сайте.
14.3. Продолжение использования услуг после внесения изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией оферты.
14.4. Неотъемлемой частью настоящей оферты являются: Политика конфиденциальности и Пользовательское соглашение.
14.5. Если какое-либо положение оферты признаётся недействительным, остальные положения сохраняют силу.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ТОО «Sandyk Sklad»
БИН: 201140015154
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Астана, район Сарайшық, проспект Р. Қошқарбаев, дом 56, н.п. 1, почтовый индекс 010000
Директор: Батпенов Ильяс Жанатұлы
Email: Sandyksklad@gmail.com
Телефон: +7 707 446 8182
Сайт: https://sandyksklad.kz