Политика в отношении обработки персональных данных1. Общие положенияНастоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ТОО «Sandyk Sklad» (БИН 201140015154) (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта
https://sandyksklad.kz и пользователях мобильного приложения «Sandyq».
2. Основные понятия2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу
https://sandyksklad.kz.
2.4. Мобильное приложение — программное обеспечение «Sandyq», доступное для скачивания через App Store и Google Play, предназначенное для аренды складских ячеек.
2.5. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.6. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.7. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.8. Оператор — ТОО «Sandyk Sklad» (БИН 201140015154), юридическое лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
2.9. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю веб-сайта
https://sandyksklad.kz и мобильного приложения «Sandyq».
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта
https://sandyksklad.kz или пользователь мобильного приложения «Sandyq».
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления.
3. Основные права и обязанности Оператора3.1. Оператор имеет право: — получать от субъекта персональных данных достоверную информацию и/или документы, содержащие персональные данные; — в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных; — самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
3.2. Оператор обязан: — предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных; — организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан; — отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных; — сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса; — публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике; — принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения; — прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных; — исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных4.1. Субъекты персональных данных имеют право: — получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан; — требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; — выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг; — на отзыв согласия на обработку персональных данных; — обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Комитет по информационной безопасности Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК) или в судебном порядке; — на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны: — предоставлять Оператору достоверные данные о себе; — сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
5. Состав обрабатываемых персональных данных5.1. Номер мобильного телефона. 5.2. Данные о бронированиях складских ячеек (даты, адреса, параметры ячеек). 5.3. Платёжная информация (токены банковских карт, обрабатываемые через сертифицированного платёжного провайдера; Оператор не хранит полные данные банковских карт). 5.4. Данные о геолокации (при наличии согласия Пользователя). 5.5. Технические данные устройства (тип устройства, версия ОС, идентификатор устройства). 5.6. Также происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Firebase, AppMetrica). 5.7. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
6. Принципы обработки персональных данных6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе. 6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. 6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой. 6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. 6.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. 6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность. 6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения не установлен законодательством Республики Казахстан или договором с субъектом персональных данных.
7. Цели обработки персональных данных7.1. Цели обработки персональных данных Пользователя: — регистрация и идентификация Пользователя в Приложении; — предоставление услуг аренды складских ячеек; — обработка платежей и ведение бухгалтерского учёта; — информирование Пользователя о статусе бронирований, оплате и сроках аренды; — информирование Пользователя о новых продуктах, услугах и специальных предложениях; — улучшение качества Приложения и обслуживания; — выполнение требований законодательства Республики Казахстан.
7.2. Пользователь может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты
Sandyksklad@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлений».
7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте и в Приложении, улучшения качества сервиса.
8. Правовые основания обработки персональных данных8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются: — Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите»; — Гражданский кодекс Республики Казахстан; — уставные документы Оператора; — договоры (публичная оферта), заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных; — иные нормативные правовые акты Республики Казахстан в сфере защиты персональных данных; — согласия Пользователей на обработку их персональных данных.
8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их предоставления Пользователем самостоятельно через формы на сайте, при регистрации в Приложении или посредством электронной почты.
8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя или устройства.
9. Условия обработки персональных данных9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. 9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. 9.3. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора (публичной оферты), стороной которого является субъект персональных данных. 9.4. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. Обмен данными осуществляется по защищённому протоколу HTTPS.
10.2. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев: — передача платёжному провайдеру TipTop Pay Kazakhstan для обработки онлайн-платежей (сертифицирован по стандарту PCI DSS); — передача Meta Platforms (WhatsApp Business API) для отправки верификационных кодов и уведомлений; — передача сервисам аналитики Google (Firebase), AppMetrica для улучшения качества Приложения; — передача техническому провайдеру ApartX для обеспечения серверной инфраструктуры; — исполнение требований действующего законодательства Республики Казахстан.
10.3. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователя в рекламных целях.
10.4. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты
Sandyksklad@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные. При удалении учётной записи персональные данные удаляются в течение 30 календарных дней. Данные о завершённых финансовых транзакциях хранятся в течение 5 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства Республики Казахстан.
10.6. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на электронный адрес
Sandyksklad@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
11. Трансграничная передача персональных данных11.1. Серверы технического провайдера (ApartX) и аналитических сервисов (Firebase, AppMetrica) могут располагаться за пределами Республики Казахстан.
11.2. Трансграничная передача осуществляется в соответствии со статьёй 16 Закона о персональных данных при условии обеспечения надлежащей защиты прав субъектов персональных данных.
11.3. Регистрация в Приложении является согласием Пользователя на трансграничную передачу персональных данных в указанных целях.
12. Конфиденциальность персональных данныхОператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
13. Заключительные положения13.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты
Sandyksklad@gmail.com или по телефону +7 707 446 8182.
13.2. Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных: Комитет по информационной безопасности Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан.
13.3. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
13.4. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу
https://sandyksklad.kz/privacy.
Реквизиты Оператора: ТОО «Sandyk Sklad» БИН: 201140015154 Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, район Сарайшық, проспект Р. Қошқарбаев, дом 56, н.п. 1, почтовый индекс 010000 Email:
Sandyksklad@gmail.comТелефон: +7 707 446 8182